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Bahnhofstraße 12
76332 Bad Herrenalb
Tel.: 0 70 83 / 92 48 - 40

Unsere Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 08:00 - 12:30 Uhr
Montag - Donnerstag 14:00 - 16:30 Uhr
Termine außerhalb dieser Zeiten gerne nach Vereinbarung

Aktuelle Meldungen der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Freibad-Saison-Ende für 2020


Am Sonntag, den 13. September 2020 endete die regulär festgesetzte Badesaison 2020.

Die letzte Veranstaltung am 19. September 2020 war wieder der besondere Badespaß für die lieben Vierbeiner. Die Interessengemeinschaft (IG) FreiBadHerrenalb organisierte zum dritten Mal das Hundeschwimmen am Nachmittag in unserem Nichtschwimmerbecken. Hundebesitzer und auch Zuschauer hatten großen Spaß, die Hunde nach Herzenslust im und am Wasser herumtollen zu sehen.

Unser Waldfreibad wird nun winterfest gemacht und im Frühjahr wieder für die Badesaison 2021 neu herausgeputzt.

Wir danken allen Badegästen, die trotz der strengen Corona-Auflagen unser schönes Waldfreibad in diesem Jahr besucht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch in 2021 wieder begrüßen können.

Ihre Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Versorgungsunterbrechung vom 10.09.2020

Am Donnerstag, den 10. September 2020 kam es am Nachmittag gegen 15:23 Uhr durch einen Doppelerdschluss zu einer Versorgungunterbrechung im 20.000-Volt-Stromnetz.

Zwei defekte 20 KV Leitungen im Bleichweg Richtung E-Werk und der Schwimmbadstraße Richtung Station Süd verursachten fast gleichzeitig diese Versorgungsunterbrechung.

Vom Stromausfall betroffen waren Teile der südlichen und westlichen Kernstadt von Bad Herrenalb, Gernsbacher Straße, Kurpromenade, Rennberg, Thermenhotel, SRH Kliniken, Bleichweg etc.

Die Mitarbeiter der Stadtwerke konnten Leitungen durch diverse Netzumschaltungen freischalten und somit die rund 2.500 betroffenen Haushalte ab 16:23 Uhr wieder mit Strom versorgen.

Mit den Reparaturarbeiten wurde umgehend begonnen und dauern noch an.

 


 

Öffentliche Brunnen wurden in den Ortsteilen abgestellt

In den vergangenen Tagen war es heiß, auch in Bad Herrenalb. Durch diese hohen Temperaturen und dem Mehrverbrauch aufgrund des Urlaubs zu Hause, erreicht der aktuelle Trinkwasserverbrauch Spitzenwerte.

Zur Sicherstellung der Trinkwasserversorgung in den Bad Herrenalber Ortsteilen haben daher die Stadtwerke entschlossen, die öffentlichen Brunnen in diesen Gebieten bis auf Weiteres außer Betrieb zu nehmen.

Sobald sich die Lage deutlich entspannt, werden die abgeschalteten Brunnen wieder aktiviert.

Die Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH bittet um Ihr Verständnis.

 



Unser Kundenzentrum ist wieder für Sie geöffnet


Liebe Kundinnen und Kunden,

wir sind wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten unseres Kundenzentrums für Sie da:

Unsere Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 12:30 Uhr
Montag - Donnerstag: 14:00 - 16:30 Uhr

Max. 2 Personen dürfen Sich bei uns im Kundenzentrum gleichzeitig aufhalten und die Hygiene- und Abstandsregeln müssen beachtet werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Die Mehrwertsteuer-Senkung zum 01. Juli 2020 ist beschlossen – wir geben Sie an unsere Kunden weiter


Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

die Bundesregierung hat zum 01. Juli 2020 eine befristete Mehrwertsteuersenkung bis zum 31. Dezember 2020 von 19 % auf 16 % (z.B. bei Stromlieferverträgen) sowie von 7 % auf 5 % (z.B. bei Wasserlieferverträgen) per Gesetz am 29. Juni 2020 beschlossen.

Wir als Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH geben diese Mehrwertsteuer-Senkung für diesen Zeitraum auch an unsere Kunden weiter. Was bedeutet das konkret für Sie?

Zur Jahresabrechnung 2020 aber auch bei anderen unterjährigen Abrechnungen (z.B. bei einem Umzug) wird eine Steuerabgrenzung zum Stichtag vorgenommen. Das heißt, dass Sie als unser Kunde auf Ihrer Rechnung zum 30. Juni 2020 eine Abgrenzung mit den Steuersätzen 19% (Strom) oder 7% (Wasser) bekommen und der Zeitraum vom 01. Juli bis 31. Dezember 2020 wird dann mit den reduzierten Steuersätzen 16% (Strom) und 5 % (Wasser) abgerechnet.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir Ihnen daher weiterhin die Möglichkeit anbieten, uns Ihre Zählerstände Strom und Wasser vom 30. Juni 2020 unter Angabe Ihrer Kunden- und Zählernummer mitzuteilen – idealerweise per E-Mail (info@stw-badherrenalb.de), über unsere Homepage (www.stw-badherrenalb.de) oder schriftlich. Wir werden diese dann für Sie in unserem System erfassen, so dass eine Abgrenzung auf Basis von einem echten Zählerstand zum Stichtag erfolgen kann.

Falls Sie sich dafür entscheiden, uns keine Zählerstände mitzuteilen, werden die Zählerstände im Rahmen einer systemseitigen Schätzung für die nächste Rechnung zum Stichtag 30. Juni 2020 ermittelt. Sie haben die Wahl, welches Vorgehen Sie präferieren.

Die monatlichen Abschlagszahlungen (brutto inkl. MwSt.), welche von Ihnen geleistet werden, bleiben ab 01. Juli 2020 unverändert. Lediglich der Nettobetrag ändert sich, da nur noch 16 % bzw. 5 % Mehrwertsteuer angesetzt werden. Dieses Vorgehen wird dann bei Ihrer nächsten Rechnung entsprechend berücksichtigt, so dass hier Ihrerseits nichts zu tun ist und Sie dennoch von der Mehrwertsteuersenkung profitieren.

Aufgrund des sehr engen zeitlichen Spielraums zwischen Verabschiedung und Inkrafttreten des Gesetzes, möchten wir Sie noch auf Folgendes hinweisen: Falls Sie uns ein SEPA-Mandat erteilt haben, verzögert sich der Einzug der Abschlagszahlung Juli 2020 zeitlich etwas. Wir gehen davon aus, dass die Bankbelastung dann spätestens zum 06. Juli 2020 sein wird, anstatt zum 01. Juli 2020. Danke für Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Saisonkarten 2020 werden erstattet

Liebe Freibadgäste,

leider wird ein normaler Badebetrieb in der Saison 2020 nicht möglich sein.

Wir arbeiten gerade fieberhaft an der Wiederöffnung des Freibades ab dem 06.07.2020, um die sämtlichen Anforderungen an Hygiene und Sicherheit zu erfüllen. Ziel ist es unter strikter Beachtung des Infektionsschutzes, insbesondere für Familien, ein Kinder- und Familiensommerprogramm zu ermöglichen.

Das Freibad wird ab dem 06.07.2020 nur unter Einschränkung der Besucherzahl und Einschränkungen im Betrieb (maximale Anzahl Schwimmer im Becken, ggf. geschlossene Umkleide, Duschen und Attraktionen) möglich sein. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, die bereits erworbenen Saisonbadekarten 2020 komplett zu erstatten. 

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um eine Rückabwicklung zu ermöglichen, da dieses Jahr keine Saisonbadekarten gelten.

Sie erreichen uns per Mail an info@stw-badherrenalb.de oder telefonisch unter 07083/924840

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Trinkbrunnen bleiben aus


Rechtzeitig zu Ostern wurden bislang die Trinkbrunnen am Rathausplatz sowie im Kurpark in Betrieb genommen. 

Da auch an solchen Trinkbrunnen die Gefahr einer Ansteckung mit mit COVID-19 besteht, müssen diese bis auf weiteres außer Betrieb bleiben.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ihre Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH

 


 

Aufruf an unsere Barzahler (Strom-, Wasser- und Abwasserkunden)

Aufgrund der aktuellen Situation wegen des Corona-Virus haben wir eine BItte an alle unsere Kunden, die den Weg der Barzahlung bisher gewählt haben:

Bitte sehen Sie zu Ihrer und zur Sicherheit unserer Mitarbeiter von Barzahlungen ab - überweisen Sie die fälligen Zahlungen (Abschlags- und Rechnungsbeträge, etc.) unter Angabe Ihrer Kundennummer auf unser Bankkonto - die Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung.

Noch bequemer ist es für Sie, wenn Sie uns ein SEPA-Mandat erteilen. Falls Sie sich für diese Zahloption entscheiden, füllen Sie bitte einfach das Formular aus, unterschreiben es und schicken es an uns zurück - gerne auch per E-Mail info@stw-badherrenalb.de.

Das Formular finden Sie hier: Formular SEPA-Mandat

Danke für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Ergänzende Bestimmungen Wasser zum 01.01.2020 geändert

Die ergänzenden Bestimmungen Wasser haben sich zum 01.01.2020 geändert.

Hier gelangen Sie zu den aktuellen Bestimmungen sowie allen wichtigen Infos rund um die Wasserversorgung.

 


Irreführende E-Mails: Stadtwerke distanzieren sich von E-Mails des Absenders "Stadtwerke Abt. IV"

Mit Absender "Stadtwerke Abt. IV" haben einige Kunden der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH in den letzten Tagen E-Mails erhalten. Der Inhalt gibt vor, dass die Heizung nicht mehr auf dem neuesten Stand sei und ein kostenloser Austausch möglich wäre. Ein Terminwunsch soll angeklickt werden. Die Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH distanziert sich von diesen E-Mails und ist nicht der Absender.

Die Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH raten, diese E-Mails als Junk-E-Mail zu markieren, dann sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen und nicht auf diese E-Mail zu antworten.


Wir versprechen: Versorgung aus 100 % regenerative Energien - für unsere Kunden in den Sonderprodukten

Seit dem Jahr 2011 beliefern die Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH alle Kunden, die ein Sonderprodukt (z.B. Treue-Strom) abgeschlossen haben, mit Strom aus 100 % regenerativen Energien. Und das ohne Aufpreis.

Damit leisten wir unseren Beitrag zur Energiewende in Deutschland.

Ein weiteres Plus: Sie profitieren während der Erstvertragslaufzeit bei den Sonderprodukten von einer eingeschränkten Netto-Preisgarantie. Eingeschränkt deshalb, da wir die Preisgarantie lediglich auf den von uns direkt beeinflussbaren Anteil am Strompreis gewähren können. Steuern, Umlagen und Netzentgelte sind nicht Bestandteil der Preisgarantie.




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