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Bahnhofstraße 12
76332 Bad Herrenalb
Tel.: 0 70 83 / 92 48 - 40

Unsere Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 08:00 - 12:30 Uhr
Montag - Donnerstag 14:00 - 16:30 Uhr
Termine außerhalb dieser Zeiten gerne nach Vereinbarung

Aktuelle Meldungen der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Geänderte Öffnungszeit am 05.12.2022

Kundenzentrum

08:00 Uhr - 14:00 Uhr

 


 

Achtung!

UNSERIÖSE TELEFONANRUFE

Unerlaubte Telefonanrufe sind weit verbreitet, auch unsere Kunden werden immer wieder Opfer unseriöser Telefonanrufe. Oft behauptet der Anrufer dann, dass er vom örtlichen Stadtwerk ist oder mit diesem zusammenarbeitet. Das Ziel dieser Anrufer ist meist ein Vertragsabschluss (Telefonwerbung) oder das Ausspionieren von Kundendaten (Phishing-Anrufe).

  • Erfragen Sie zu Beginn des Gesprächs den Namen des Unternehmens und den Namen des Anrufers. Halten Sie diese und nachfolgende Informationen bitte schriftlich fest.
  • Fragen Sie nach, woher der Anrufer Ihre Telefonnummer hat und aus welchem Grund er Sie anruft.
  • Beantworten Sie keine der gestellten Fragen mit "Ja". Oft reicht ein "Ja" aus, um einen neuen Vertrag abzuschließen.
  • Geben Sie persönliche Daten, wie z.Bsp. Adresse, Zählernummer, Kennwörter, Bankdaten usw., niemals am Telefon weiter. 
  • Wenn Sie unsicher sind oder Sie sich mit der Situation überfordert fühlen, beenden Sie das Gespräch umgehend.

Widerrufsfrist beachten

Wer ungewollt einen neuen Vertrag abgeschlossen hat, sollte innerhalb von 14 Tagen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Auf Wunsch helfen unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH auch in diesem Fall gern weiter.

Wir sind für Sie da

Im Zweifelsfall können sich Kundinnen und Kunden bei der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH zu den falschen Anrufern unter Telefon (0 70 83) 92 48 40 absichern und beraten lassen. 

 


 

Wasserentnahme aus Flüssen und Bächen im Landkreis Calw ab

4. August beschränkt

Ausführliche Informationen der Stadt Bad Herrenalb finden Sie hier

 



Stadtwerke stellen vorübergehend Herrenalber Brunnen ab

Trinkbrunnen sind von dieser Maßnahme nicht betroffen

Ausführliche Pressemitteilung der Stadt Bad Herrenalb finden Sie hier

 

Während die Zierbrunnen in Bad Herrenalb bis auf Weiteres abgestellt werden, wird das Wasser aus den Trinkbrunnen weiterhin sprudeln.

Bildnachwei: Stadt Bad Herrenalb


Abschlagserhöhung aufgrund der Preisanpassung & Information zum Fehler in zugesandten Preisblättern

 

Sehr geehrte Grundversorgungskunden,

kürzlich erhielten Sie von uns ein Schreiben mit den Informationen zur Preisanpassung ab dem 01.09.2022. Bei Erstellung der beiliegenden Preisblätter ist uns leider ein Fehler unterlaufen.

Die Brutto- und Netto-Preisangaben in der oberen Tabelle sind korrekt:

Bsp. Haushalt Grundversorgung ET & DT

In der unteren Übersicht wurden die Brutto- und Netto-Preisinformationen in der Spalte "ab September 2022" leider nicht angepasst:

Wir haben Ihnen hier die korrigierten Preisblätter zur Verfügung gestellt.

Alternativ können wir Ihnen das für Sie gültige Preisblatt auch per Brief zusenden. 

Sie erreichen uns zu unseren regulären Öffnungzeiten sowohl persönlich in der Bahnhofstraße 12 in Bad Herrenalb als auch telefonisch unter 07083 / 9248 - 40.

Aufgrund der nicht unerheblichen Preissteigerung werden wir bei allen betroffenen Kunden ab dem 01.09.2022 eine Abschlagsanpassung vonehmen, um überhöhte Nachzahlungsforderungen in der Jahresabrechnung 2022 zu vermeiden. Dazu erhalten Sie von uns voraussichtlich bis Mitte August 2022 ein gesondertes Schreiben.

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH

 


 

An Alle Strom-Kunden der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH

Wie bereits aus den Medien bekannt, hat der Gesetzgeber zum 01.07.2022 die Senkung der EEG-Umlage auf 0,00 Cent/Kilowattstunde und die komplette Abschaffung dieser Umlageart ab dem 01.01.2023 beschlossen und in Kraft gesetzt.

Für Sie als Stromkunde bedeutet dies, dass sich der Netto-Preis je Kilowattstunde in Ihrer Tarifart ab dem 01.07.2022 um den für 2022 angesetzten Wert in Höhe von 3,723 Cent/Kilowattstunde verringert.

Damit diese Reduzierung auch auf den tatsächlichen Stromverbrauch im 2. Halbjahr 2022 angerechnet werden kann, haben Sie die Möglichkeit uns einen abgelesenen Zählerstand (idealerweise vom 30.06.2022) zu übermitteln. Die Zählerstände nehmen wir gern telefonisch, per E-Mail, per Brief oder über das Kontaktformular hier auf unserer Homepage entgegen. Falls uns kein Zählerstand mitgeteilt wird, werden wir anhand des uns zum Jahresende im Zuge der Ablesekampagne 2022 übermittelten Standes, eine geschätzte Verbrauchsaufteilung auf die beiden Halbjahre 2022 vornehmen.

Bei Fragen zu diesem oder anderen Themen melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice-Team.

Sie erreichen uns zu unseren Öffnungszeiten (Mo-Fr von 08:00 bis 12:30 Uhr und Mo-Do von 14:00 bis 16:30 Uhr) entweder persönlich in der Bahnhofstr. 12 in Bad Herrenalb oder telefonisch unter 07083 9248-40.

Generell können Sie uns Ihre Fragen gern auch per E-Mail unter info@stw-badherrenalb.de oder über das Kontaktformular hier auf unserer Homepage zukommen lassen.

Freundliche Grüße

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH

 

 


 

Das Siegel für faire Energieversorger. STUDIE360 ist ein Verbraucherportal, das eine unabhängige Vorsorgestudie durchführt, die den Engergiemarkt deutschlandweit 360 Grad durchleuchtet. Dabei analysiert STUDIE360 alle Leistungen, die ein Energieversorger für seine Kunden erbringt. Von Vertragslaufzeit bis Datenschutz, von Nachhaltigkeit bis Servicequalität. 

 


 


 

Kundenzentrum geöffnet

 

Telefonische Terminvereinbarungen sind nicht mehr notwendig. Im gesamten Stadtwerkegebäude bleibt weiterhin eine FFP2-Maskenpflicht bestehen.

Montag - Freitag: 08:00 Uhr - 12:30 Uhr

Montag - Donnerstag: 14:00 Uhr - 16:30 Uhr 

Telefonisch sind wir unter der Telefon-Nr. 07083/92484-0 zu den genannten Öffnungszeiten für Sie erreichbar.

 

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH

 


 

 

Unser Stadtwerke direkt Magazin 

Sie können hier die digitale Version lesen.

Wir wünschen viel Spaß beim Durchblättern.

 


 

Stromvergleich leicht gemacht: Der "Stromspiegel für Deutschland"

Es gibt viele Gründe, Strom zu sparen: Sie entlasten Ihr Konto, schützen das Klima und müssen dabei nicht mal auf Komfort verzichten. Bevor Sie mit dem Stromsparen beginnen, wäre es erstmal interessant zu wissen, wie hoch der eigene Stromverbrauch im Vergleich zu anderen Haushalten ist.

Wer das weiß, kann sein Sparpotenzial festsetzen und gezielt Strom sparen. Der Stromspiegel für Deutschland liefert Ihnen aussagekräftige Vergleichswerte. So finden Sie einfach heraus, ob Sie mehr oder weniger Strom verbrauchen als ähnliche Haushalte.

Weitere Informationen und den Strom-Verbrauchsrechner finden Sie hier.

 


Aufruf an unsere Barzahler (Strom-, Wasser- und Abwasserkunden)

Aufgrund der aktuellen Situation wegen des Corona-Virus haben wir eine BItte an alle unsere Kunden, die den Weg der Barzahlung bisher gewählt haben:

Bitte sehen Sie zu Ihrer und zur Sicherheit unserer Mitarbeiter von Barzahlungen ab - überweisen Sie die fälligen Zahlungen (Abschlags- und Rechnungsbeträge, etc.) unter Angabe Ihrer Kundennummer auf unser Bankkonto - die Informationen finden Sie auf Ihrer letzten Rechnung.

Noch bequemer ist es für Sie, wenn Sie uns ein SEPA-Mandat erteilen. Falls Sie sich für diese Zahloption entscheiden, füllen Sie bitte einfach das Formular aus, unterschreiben es und schicken es an uns zurück - gerne auch per E-Mail info@stw-badherrenalb.de.

Das Formular finden Sie hier: Formular SEPA-Mandat

Danke für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Ihr Team der Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH


 

Wir versprechen: Versorgung aus 100 % regenerative Energien - für unsere Kunden in den Sonderprodukten

Seit dem Jahr 2011 beliefern die Stadtwerke Bad Herrenalb GmbH alle Kunden, die ein Sonderprodukt (z.B. Treue-Strom) abgeschlossen haben, mit Strom aus 100 % regenerativen Energien. Und das ohne Aufpreis.

Damit leisten wir unseren Beitrag zur Energiewende in Deutschland.

Ein weiteres Plus: Sie profitieren während der Erstvertragslaufzeit bei den Sonderprodukten von einer eingeschränkten Netto-Preisgarantie. Eingeschränkt deshalb, da wir die Preisgarantie lediglich auf den von uns direkt beeinflussbaren Anteil am Strompreis gewähren können. Steuern, Umlagen und Netzentgelte sind nicht Bestandteil der Preisgarantie.




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